【RM2019 心得分享】薪火：管理/运营/行政工作总结
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2019-07-26
薪火：管理/运营/行政工作总结心得
引子
在南昌大学机器人队近三年，参与过机械、管理、宣传各项工作，本次RM考核在比赛失利的情况下也有幸获分区赛优秀宣传经理，正值离队之际，体会感想良多，一点心得与体会，希望能对后来者提供一点启发，不当之处望大家包涵指正。
意义与定位
主要的问题在于事情让自己、组员、队员有所认同，即组织与宣传岗位所存在的意义。
平心而论，一个单纯的技术比赛对行政组的需求不是很大，但若是，一个长久的团队，一家公司，组织方面的角色则是不可或缺的。从心态来讲不止是只完成简单的任务，或者单单拘泥于RM，多从团队、制度考虑。描绘出一个蓝图，让老师与队员对相关工作的意义有所了解，并一起修正，获取的初步认同的同时，减轻日后可能出现的分歧。初期注重一些短时间见效明显的工作，将成绩做出来，告诉技术组的队员自己不是在划水。强推RM的考核，不用担心竞争压力大，用心去做的话，前十几名拿点物资奖金还是比较容易的。
细化蓝图的时候把可能的活动列一下，预编个年度工作安排并根据实际情况不断修补。为之后的队员留下资料。
主要工作
运营设计
日常的宣传运营及宣传、车身外观设计，周边设计、区赛后的拉票等。具体的设计运营方法已经有各位大佬详细阐述，就不板门弄斧了。
团队活动
组织活动，如事务性如招新及后续对新生的管理，招商赞助、团队建设，对外有实验室开放，校内赛，社团文化节等（尽量不要占用技术组过多精力。尽量借助团委、学院、其它社团的帮助）
团队荣誉
有的队伍是以科研基地的形式存在，没有申报社团。可以根据学校的政策尝试申请一下，获得社团层面的经费支持与社长、副社之类的职位加分和入党名额。以下是几个常见的团队奖项，可以根据自身团队情况与学校支持力度进行申报。
校级：十佳社团、校学生团队奖、优秀党支部
省级：省学生团队奖、省级优秀社团
国家级：百强社团、小平科技团队
成果转化
通过已有的成果和资料申请专利、编写论文、申请大学生双创项目与科研训练项目、参加三维设计、互联网加或其它稍加修改便可以参加的比赛。为团队成员获取更多荣誉，特别是大学生双创项目做得好的话可以资金的重要来源，备赛与赛后总结留存的资料要注意整理哦。
杂务处理
迎接领导检查，卫生值日安排，联系校友，学校要求的文件编写等杂务。
考核报告
RM组委会发布的相关任务。
物料管理
队内经费管理，跑学校财务报账，整理各类物资、文件之类。
关系处理
老师关系
铁打的营盘流水的兵，若工作中如果碰到比较强势且想法不同的老师，一身抱负无法实施很令人郁闷。其实老师肯定期望队伍能发展起来的，只是想法上互有分歧，殊道同归。其实反观自身，我属于重要的事情交给学弟去办的时候，总觉得他们的想法还有所欠缺，其实大部分时候他们的想法虽总体有待提高，但是也未必差太多，只是不经自己的处理，心里总放心不下。指导老师应该也是类似的感受，加之可能对组织性工作直接经验少与重视程度不足和身份不同，导致意见分歧难以消除。
一般老师的想法也确有道理，但当确认老师的思路确实有所欠缺且老师稍显偏执的时候，尽量避免与老师正面争论，即便双方想法南辕北辙建议也先对老师表示赞同，再想办法绕回自己的想法上。或者直接将提议作为几个想法之一，请老师批示，暗示活动必要性与其它想法不可行，引导老师想法与自己一致。若出现分歧较大的情况下还是私下商议，特别是在有成员心态不稳的时候，避免自身威信受损或者成员有压力。有时会因时间紧迫出现先斩后奏的现象，这种情况建议还是先看如果自己行动失败，是否能承担得起责任，不然还是以老师为主。 团队关系
组织一些团建活动，搓顿烧烤，玩下撕名牌，组织下晚会等，一起嗨一下交流交流感情。给即将出发的赛事组带点宵夜,战前慰问一下。 向队里的队员进行采访，完成推文的同时也可以增加对队员了解，特别是新成员进入的时候，可以用一名老队员带多名新队员去采访的模式，采访多了压存稿也没关系。招新及组织培训或者其它工作时稍微扯一点闲话，让自己的形象更深刻一点。每天发一下时事新闻，刷刷存在感，帮助队员了解一下时事和行业资讯。每月推一个队内小总结，类似于此前小R的周报，内容可以包括：最强表情包，队内事务盘点，小话题讨论，零食抽奖。 鼓励所有队员拍摄表情包，拍摄者可以获零食奖励。行政组值班，最少一周两天。值班期间整理一下报账，做做采访等团队工作，顺带混个眼熟。
办公心得
收发信息
若需要收集大量文件，可以通过QQ邮箱进行收集，以免QQ直接收集接受消息太多，出现遗漏，扰乱正常工作。
若需要收集大量信息如文本、图片，可以通过QQ群的作业等辅助功能完成。
若需要收集大量种类的文本信息，可以通过创建问卷或者发布H5的信息收集页来完成，这两种方法可以通过设置问题、栏目来导出类似表格的形式，达到方便整理的效果。
善用在线共享文档以及线下监督。
自己做一个简单的模板，方便让大家统一格式。
文件制作
注意色差！当制作海报，喷绘等对颜色要求较高时，可以先进行缩小版的试印，以此进行调整。
表格的功能很强大，绝大多数有规律的操作可以通过查找并应用公式来完成。
各种文件字体段落格式务必统一，策划文档的内容繁杂的话，可以尝试表格排版。
事务分配
策划一定要详细，将自己代入各个角色脑海中走一遍流程。
负责人不一定需要做某个环节，但是要对整体进行修正协调，并对结果负责。
在某些关键或恶劣情况下，负责人还是需要强势一些，另外此时最好有个温柔点的副手，刚柔并济的模式还是经典。
当作为执行方时，如果不确定所负责的细节，又不敢再问（担心上级产生厌烦），可以自己回复收到时，简述一遍工作流程。也可以让别人放心。
其它体会
如果死死盯着目标的话，可能就看不到路了。
工作之外，交流的时候皮一点。
抗压不止是能承受诸多压力和事务，更重要的是在压力下优秀的完成诸多事务
通过调岗，引入第三方防止因关系不和影响工作。
永远态度第一，能力第二。
让团队知道自己的工作与付出。
不忘初心。
其它问题
从组织宣传成员专业上来说，除了技术相关专业外，强推一下工业设计、新闻这两个专业，和设计宣传工作非常对口。
成员比例失调，招新期间多关注一下兴趣方向，例如电控成员太多，缺少机械成员。可根据情况，倾斜宣传重点，移动点位至机械学院，进行补招，培训期鼓励各组之间互相调整方向等。
如果准备采用技术组兼任行政的话不必在招新时注明，直接以组织管理工作需要为名对考核期的新生进行征募。
有的团队出现了队员过多，奖项不够分的情况，这种情况可以考虑是否增加其它比赛或者通过其它项目奖励冲抵。
团队新老更替时的交接工作（建议行政组的交替时间与技术组错开，方便对接与整理）
例如备赛末期的时候就尽量不要再给队员增加非技术性的事务，让他们安心备赛，若出现小矛盾先暂时退让一下。这段时间需要推送的话可以提前备好存稿，或者结合热点科普一些相关知识，发一些程序员、机械员的梗。
第一次任管理岗的小哥一定要记得不是自己把团队建设好，而是和大家一起把团队建设好。
做好能留下一套详尽的符合自己队伍情况的制度或者指南。
心之所向，素履所往。以上只是个人的一点心得，具体的措施还是要根据具体情况对症下药。相信各校机器人队的大家都有不俗的能力与自己的骄傲，全身心投入到一件事上，自然会有层出不穷的想法出来，做出一番业绩祝愿各队越来越好。
附招新策划
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