【通知帖】RM产品售后常见问题答疑
RM产品售后 | 17 | 2018-10-09 Q：主控or其他裁判系统模块损坏?A:1.首先确定接线是否正确，线材是否存在短路现象;
2.确定固件是否升级成功，如果不确定可以用重新升级（如果没办法升级可以尝试先点升级，然后开机）;
3.如果还没有用，可以尝试更换模块来确定出问题的模块。
Q:RM产品连不上RM Assistant?
A:1.尽量使用短的高质量的连接线材，保证稳定性；
2.确定固件是否升级成功，如果不确定可以用重新升级（如果没办法升级可以尝试先点升级，然后开机）;
3.如果还没有用，可以尝试更换模块来确定出问题的模块。
Q:RM产品连不上RM Assistant?
A:1.尽量使用短的高质量的连接线材，保证稳定性；
2.确保计算机能识别到串口；
3.如以上均没有问题，请重新插拔USB以及尝试更换USB口或电脑再试，建议使用USB2.0接口连接以减少驱动兼容性的问题。
Q:RM通用产品使用出现损坏需要维修？
A:请联系大疆商城售后，目前有一些RM产品的sn码不能识别，需要手动选择产品。
Q:3508电机无法控制
A:1.首先确定连线是否正确，线材没有破损短路，电压输入是否为24V;
2.确定电调报文格式，目前售后收到的反馈大部分问题就是没有仔细看说明书，报文格式不对。补充一点CAN总线的频率是1Mhz.
Q:自助寄修输入序列号不识别？
自助维修目前不支持ROBOMASTER的序列号识别，请依次选择维修服务-自助寄修-开始寄修-全系列产品-所有型号-开发者套件-robomaster机器人套件-选择寄修的产品
目前好多问题就是好多人没有看说明书，重要的事情说三遍：多看 说明书！多看 说明书！多看 说明书！
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